Cobrança divergente no demonstrativo: valor do boleto diferente do valor final.
Resolvido
Natal - RN
05/01/2026 às 23:31
ID: 236733925
a cobrança que veio no demonstrativo está divergente do valor cobrado no final, meu boleto um valor, e o total seria 208.91, com a somatória e o final ficou 258,32
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 09:58
Olá Handson,
Conforme conversamos, após análise detalhada, constatamos que a reclamação se trata de um equívoco na soma dos valores realizada pelo próprio cliente.
Ressaltamos que não há erro na cobrança em questão. Todos os valores, informações e lançamentos foram conferidos e estão corretos.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
ASP Newpred
Consideração final do consumidor
26/01/2026 às 02:30
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10