Cobrança indevida após o término do contrato do condomínio
Resolvido
São Paulo - SP
06/11/2025 às 20:10
ID: 231249769
Recebo cobrança dessa empresa a qual o condomínio já nem possui mais contrato. Muito chato essa situação, não existe nenhum boleto em aberto e mesmo assim recebo a comunicado direta em meu banco. Preciso que vocês retirem tal cobrança, já que não tenho nenhum boleto em aberto junto a sua empresa.
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Resposta da empresa
13/11/2025 às 12:16
Olá Weldson,
Após o nosso contato telefônico, identificamos que o senhor, proprietário de uma unidade em condomínio atendido pela nossa empresa, desconhece o boleto referente à reserva do salão de festas com vencimento em 10/10/*******.
Diante disso, entramos em contato com o síndico para verificar a origem da solicitação dessa reserva e do respectivo boleto, a fim de analisar a cobrança.
Informamos que, o síndico autorizou o cancelamento do boleto e o mesmo já foi retirado do nosso sistema. Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
ASP Newpred
Consideração final do consumidor
27/11/2025 às 14:41
Fiquei satisfeito com a resolução. Acredito que foi um mal funcionamento do aplicativo que estava em fase de teste a época do ocorrido, obrigado pelo retorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9