Exclusão de dívidas prescritas do Serasa - Violação do Código de Defesa do Consumidor

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Guarulhos - SP

30/05/2026 às 13:29

ID: 250118141

Solicito a exclusão imediata das dividas com mais de cinco anos de vencimento que ainda constam ativamente em meu cadastro no Serasa, seja no aplicativo ou qualquer outra plataforma de consulta.
Conforme dispoe o art 43 1 do código de defesa do consumidor , informações não podem permanecer nos cadastros por prazo superior a 5 anos, contados a partir do vencimento da obrigação.

A manutenção dessas anotações após prazo legal caracteriza pratica abusiva, gera constrangimento indevido e prejudica diretamente meu acesso á crédito

Desta forma, requer se a imediata regularização com exclusão definitiva de toda e qualquer anotação negativa prescrita

Na ausencia de providencias , adotarei as medidas cabiveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e demais instancias

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Consideração final do consumidor

01/07/2026 às 14:33

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