Contrato com valor incorreto e falta de resposta da empresa sobre [Editado pelo Reclame Aqui] pendente

Prezado Sr. Cláudio,

A ASPCAR esclarece que, em momento algum, houve intenção de ganhar tempo ou prejudicar o associado. Pelo contrário, atendendo à solicitação de renegociação apresentada, foi elaborado e encaminhado novo adendo contratual com condições ajustadas para viabilizar a regularização do saldo pendente.

O termo enviado contempla expressamente o saldo residual em aberto, bem como a nova forma de pagamento acordada entre as partes, incluindo entrada, parcelamento e vencimentos definidos de forma clara no documento encaminhado.

Ressaltamos ainda que todas as cláusulas do termo original permanecem válidas e ratificadas, conforme consta no próprio adendo contratual.

Quanto à alegação de ausência de retorno, informamos que a demanda segue em tratativa interna e os apontamentos encaminhados estão sendo analisados pelo setor responsável, motivo pelo qual pedimos que aguarde o retorno formal pelos canais oficiais já utilizados.

A ASPCAR permanece à disposição para conclusão amigável da negociação e regularização do acordo.

Atenciosamente,
ASPCAR Proteção Veicular

Como informei , estamos indo para quinta parcela em atraso , redigiram o termo com valores faltando , e estou aguardando como mesmo formalizaram a primeira parcela é para o dia 27 , vamos ver se irão cumprir . Quinta parcela imagina o transtorno e desgaste que estão fazendo eu passar .

Prezado,

Conforme já informado, favor responder o e-mail enviado.
Att