Descumprimento de acordo financeiro e falta de retorno por e-mail

Olá!

Agradecemos por compartilhar sua manifestação.

Informamos que sua solicitação já foi analisada e as devidas tratativas estão sendo realizadas por meio do e-mail cadastrado, canal pelo qual encaminhamos os esclarecimentos e as orientações referentes ao seu caso.

Caso ainda permaneça alguma dúvida ou seja necessário complementar as informações, pedimos a gentileza de manter o contato por esse mesmo canal, pois ele permite o acompanhamento adequado da solicitação e o registro de todas as tratativas.

Permanecemos à disposição para prestar o suporte necessário.

Atenciosamente,

Espero que paguem na data combinada , cinco meses de atraso, vcs pediram um novo acordo , baixei o valor das parcelas e mesmo assim atrasaram a primeira , dia 23 é dia de pagarem, estarei aguardando, caso não cumpram , irei expor aqui todas conversas e contrato que vcs redigiram .

Olá!

Agradecemos pelo retorno e, principalmente, por compartilhar sua experiência conosco.

Lamentamos sinceramente pelos transtornos ocasionados ao longo desse período e compreendemos a sua insatisfação diante dos atrasos ocorridos e do tempo necessário para a conclusão das tratativas. Reconhecemos que a situação não ocorreu da forma como gostaríamos de atender nossos associados.

Gostaríamos de informar que, na data de hoje, foi realizado o pagamento de uma das parcelas pendentes, dando continuidade às tratativas para a regularização dos valores acordados.

Reforçamos que permanecemos empenhados em cumprir o que foi estabelecido e em avançar na regularização, mantendo o acompanhamento do caso pelos canais de atendimento já disponibilizados.

Lamentamos que sua experiência tenha impactado negativamente a sua percepção sobre o nosso atendimento. Ainda assim, agradecemos pela oportunidade de concluir as tratativas e esperamos que, com a evolução da regularização, possamos recuperar a sua confiança.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Aspcar