Dificuldade de contato com ASPCAR e falta de atendimento

Lamentamos a sua insatisfação e agradecemos por nos sinalizar.

Verificamos em nosso sistema que no dia 04/02/2026 a senhora encaminhou e-mail ao setor de Sinistro, e na mesma data sua solicitação foi devidamente respondida, com todas as orientações necessárias para prosseguimento do atendimento.

Até o momento, porém, não identificamos novo retorno ou envio da documentação solicitada para dar continuidade ao processo.

Com relação à cobrança, esclarecemos que se tratam de setores distintos. Como consta um boleto em aberto em seu cadastro, o setor financeiro realiza automaticamente os contatos de cobrança, procedimento padrão da associação. Isso não impede, em hipótese alguma, o atendimento pelo setor de sinistro ou demais departamentos.

Reforçamos que tanto o Financeiro quanto o Sinistro estão à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários.

Para dar andamento ao sinistro, basta responder ao mesmo e-mail enviado anteriormente, encaminhando as informações/documentos solicitados. Caso tenha qualquer dúvida, pode utilizar o mesmo email: [email protected] que retornaremos com prioridade.

Permanecemos à disposição para auxiliá-la no que for necessário.

Prezada Associada,

Agradecemos pelo retorno.

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