Dificuldade na baixa de débito pago no sistema do Serasa após pagamento.

Respondida
Osasco - SP
03/07/2026 às 17:58
ID: 253037973
Após pagamento do débitos, não foi dado baixo no sistema do Serasa, quero saber até quando isso. sem contar que foi em 2022.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 11:23
Olá!
Agradecemos pelo seu contato.
Informamos que realizamos a verificação da situação junto ao órgão de proteção ao crédito e constatamos que o registro encontra-se em processo de atualização.
Ressaltamos que a atualização das informações nos sistemas dos órgãos de proteção ao crédito pode ocorrer em até 07 (sete) dias úteis.
Solicitamos, por gentileza, que aguarde esse prazo para a conclusão da atualização. Caso, após esse período, a informação ainda permaneça disponível em sua consulta, pedimos que entre em contato conosco para que possamos realizar uma nova verificação.
Permanecemos à disposição.