Não cumprimento de acordo e falta de resposta após proposta de novo acordo para pagamento.
Resolvido
São Paulo - SP
14/06/2026 às 15:26
ID: 251350533
Não tem jeito , só na justiça mesmo para receber, vocês propuseram um novo acordo, baixei o valor das parcelas e nem pagaram a primeira, não respondem e-mail, posso anexar os acordos aqui para provar , vou vocês não respeitam acordos , muito menos os clientes.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 11:23
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Informamos que sua solicitação já foi analisada e as devidas tratativas estão sendo realizadas por meio do e-mail cadastrado, canal pelo qual encaminhamos os esclarecimentos e as orientações referentes ao seu caso.
Caso ainda permaneça alguma dúvida ou seja necessário complementar as informações, pedimos a gentileza de manter o contato por esse mesmo canal, pois ele permite o acompanhamento adequado da solicitação e o registro de todas as tratativas.
Permanecemos à disposição para prestar o suporte necessário.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
12/07/2026 às 09:34
Demoram muito a responder um e mail , e com isso ganham tempo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1