Reclamar dessa empresa

Iracemápolis - SP

29/01/2022 às 16:02

ID: 137500059

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um relógio na ASPE SHOP através do mercado livre..e lá na descrição estava que o relógio era a prova dáhttps://******* primeiro dia de uso o relógio https://******* em contato com a vendedora e a mesma falou que o relógio era resistente a água..( Mais na descrição era A PROVA DÁGUA)...e o fabricante não dava https://******* bem que o mercado livre é uma empresa séria e devolveu meu https://******* a ASPE SHOP faz propaganda enganosa...

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Resposta da empresa

29/01/2022 às 16:15

Rafael, vc mente em benefício próprio tanto que o mercado livre também nos ressarciu do dano que o sr causou no relógio. A obrigação do cliente é ler toda a descrição do anúncio e ver se as características do relógio lhe atende, o sr por desatenção pu preguiça não leu e danificou o produto pois na nossa descrição está clara a informação que danos causados por água não são cobertos pela garantia do fabricante. Clientes iguais ao sr sempre bloqueamos para que não possa mais comprar em nossa loja, dispensamos. Atendemos e vendemos bem a mais de 10 anos e somos mercado lider PLATINUM, nenhum vendedor chega a esse nível mentindo pra cliente ou não atendendo bem. Essa resposta só está sendo enviada para que a sua intenção de nos denegrir tenha também a nossa versão. Pena que não consigo anexar o print da nossa descrição onde fala que DANOS CAUSADOS POR ÁGUA NÃO SÃO COBERTOS PELA GARANTIA.

Réplica do consumidor

29/01/2022 às 16:35

Kkkkkk...... vocês não tem na descriçãhttps://******* eu coloquei o que estava na descriçãhttps://******* já comprei outro relógio e aí sim a empresa é séhttps://******* descrição estava resistente a água.... não como vocês que querem vender um produto por https://******* que dele der de mim a ASPE SHOP não engana mais ninguém.

Consideração final do consumidor

29/01/2022 às 16:46

Bom ...publiquei a foto do anúncio https://******* que se o relógio não é a prova dágua deveria estar no anúncio...... cuidado ao comprar

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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