Relógio
Em réplica
Osasco - SP
24/04/2022 às 16:44
ID: 142283813
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde! Fiz uma compra de um relógio HW12 na descrição diz que é a Prova dágua, porém chegou o relógio nem cheguei a usar uma semana resolvi tomar banho com o Relógio o qual parou de funcionar, não ligava nada ficou vibrando depois parou de vez. Daí resolvi entrar em contato com site que vendeu, o mesmo informou que não iria se responsabilizar pois na descrição deles tinha as informações que não era Prova dágua. Só que tanto na nota fiscal fala que é prova dágua e no site onde eu comprei também fala. Eu quero outro relógio e não quero propagandas enganosa. Quero meu relógio prova dágua.
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Resposta da empresa
24/04/2022 às 16:54
Boa tarde. Ele é a prova dágua com restriçõesda classificação ip67 e todas as características do relógio estão na descrição bem como a informação que danos causados por água não são cobertos pela garantia do fabricante. Como mencionamos acima, TODAS estás informações estão claras em nossa descrição. A obrigação de todo cliente e ler a descrição completa do produto que está adquirindo para ver se as características lhe atendem. Como informamos a garantia é dada pelo fabricante e não por nós vendedores, como foi danificado por água o fabricante não da garantia conforme consta em nosso anúncio. Att.
Réplica do consumidor
24/04/2022 às 16:58
Não tem descrição nenhuma indicando que era proibido tomar banho com o relógio, se diz que é prova dágua, como não pode tomar um banho com um relógio. Propaganda enganosa sim