Contestação de descontos não autorizados e solicitação de estorno e cancelamento de débitos futuros.
Respondida
Lassance - MG
20/07/2026 às 20:33
ID: 254400433
Á Aspecir Sociedade de Crédito
Eu, *****, inscrito sob o CPF número ***** , venho por meio deste canal registrar minha total insatisfação e contestar formalmente o desconto realizado em minha conta bancária , *****, no período entre Novembro 2024 a Maio 2025, sendo 56,20 mensais, totalizando - R$ 393,40 e no período entre Junho 2025 e Julho 2026 , sendo R$61,03 totalizando R$854,42, totalizando no geral R$1.247,82.
Informo que estes débitos não foram autorizados, não possuem respaldo contratual . Tal prática configura
cobrança indevida e falha na prestação de serviço, sujeitando a instituição às penalidades legais.
Diante do exposto, SOLICITO:
1. O estorno imediato da quantia descontada, devidamente corrigida;
2. O cancelamento de qualquer débito automático futuro não autorizado.
*****
Compartilhe
Resposta da empresa
31/07/2026 às 10:01
Prezada Sra. Clionir,
Recebemos sua manifestação e lamentamos sua insatisfação.
Em atenção ao seu relato, informamos que, por se tratar de informações relacionadas ao seu cadastro e a um produto financeiro/seguro, não é possível fornecer detalhes por meio deste canal público, em observância à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Solicitamos, por gentileza, que entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), ocasião em que poderemos prestar todos os esclarecimentos sobre a origem dos débitos apontados, verificar as informações do produto relacionado e analisar sua solicitação de forma individualizada e segura.
Nosso objetivo é esclarecer todas as suas dúvidas e buscar a solução mais adequada para o seu caso.
Permanecemos à disposição por meio do nosso SAC no 08006432378.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento - Grupo Aspecir Vida e Previdência