Desconto indevido recorrente na conta sem autorização
Em réplica
Urussanga - SC
11/08/2026 às 13:50
ID: 256178529
Prezados,
Verifiquei que meu extrato bancário apresenta um desconto indevido no valor de R$ 61,03, que vem sendo cobrado desde outubro de 2024, sem a minha autorização.
Diante disso, solicito a imediata devolução de todos os valores já descontados. Ressalto que estou seguindo a orientação do meu advogado e, até o momento, venho tentando resolver a situação de forma amigável por meio de contato direto.
Aguardo uma solução o mais breve possível.
Atenciosamente,
Edilene Nunes Maximiano
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 09:46
Olá, Edilene!
Recebemos sua manifestação e realizamos a análise das informações sobre o seu relato.
Temos interesse em solucionar a questão de forma consensual e, para que possamos tratar dos detalhes do caso e avaliar uma composição diretamente com você, solicitamos que entre em contato com nosso SAC pelo telefone 0800 643 2378.
Por envolver informações pessoais, dados relacionados ao seguro e valores, entendemos que o atendimento deve prosseguir de forma direta e segura, evitando a exposição dessas informações em plataforma pública.
Nossa equipe está à disposição para dar continuidade ao atendimento e buscar uma solução para a situação relatada.
Atenciosamente,
SAC Aspecir Previdência
Réplica do consumidor
14/08/2026 às 17:55
Oi boa tarde só consigo resolver o problema por e-mail ou via WhatsApp ***** .