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Teixeiras - MG

18/07/2026 às 10:01

ID: 254232509

Prezados, bom dia!

Realizei uma compra de uma geladeira BRM46 pelo site da Brastemp e no ato da entrega eu não estava no apartamento para receber e questionei o entregador se levariam até o terceiro andar como é informado no site, ele me disse que não sobe as escadas pra entregar e eu questionei no momento mas sem sucesso, eu tinha disponibilidade do receptor no ato e mesmo assim a geladeira foi deixada na garagem do térreo, me decepcionei com a compra pois agora terei que pagar pessoas para carrega-la causando transtorno e atrasando a minha rotina diária, a compra foi realizada no dia 07/07/2026 e a entrega foi realizada dia 14/07/2026, além disso a compra foi pelo site do Melliuz e ativei o cashback de 10% antes de adiciona-la ao carrinho e mesmo assim não consta o desconto informado nem na pendência do extrato, enfim me senti [Editado pelo Reclame Aqui] 2 vezes pelo ocorrido, primeiro pelo fato de não me entregar o produto no meu apartamento e segundo pelo cashback que não consta no meu pedido.

Atenciosamente,
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