Cobrança indevida e não autorizada em conta corrente
Resolvido
Pinheiral - RJ
07/02/2026 às 20:53
ID: 240091839
Á Aspecir Sociedade de Crédtido
Eu, ***** , inscrito sob o CPF n ***** , venho por meio deste canal
registrar minha total insatisfação e contestar formalmente o desconto realizado em minha conta
bancária ,Banco: Caixa Econômica Federal , Agência: *****, Conta: *****, em Dezembro de 2022 no valor de ( R$ 29,90), nos anos de 2023 Janeiro á Dezembro(R$ 358,80) , 2024 janeiro á Dezembro (R$ 478,80) e 2025 janeiro á Junho (R$ 370,00).
Informo que estes débitos não foram autorizados, não possui respaldo contratual . Tal prática configura
cobrança indevida e falha na prestação de serviço, sujeitando a instituição às penalidades legais.
Diante do exposto, SOLICITO:
1. O estorno imediato da quantia descontada, devidamente corrigida;
2. O cancelamento de qualquer débito automático futuro não autorizado
*****
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 12:14
Prezado Sr. Teodomiro,
Informamos que a sua solicitação já se encontra em atendimento por meio do nosso canal telefônico desde o dia 06/03/2026.
Na ocasião do contato, foi registrado o mesmo apontamento apresentado nesta manifestação e aberto o prazo interno para análise da solicitação, conforme os procedimentos da instituição.
Dessa forma, reiteramos que a demanda já está em tratamento pela nossa equipe responsável, sendo que o retorno será prestado diretamente pelos canais de atendimento, dentro do prazo informado durante o contato telefônico.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 10:17
Não posso avaliar , pois não contratei os serviços da empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5