Entrega incompleta de multiuso Casas Bahia e falta de resposta

Resolvido
Varginha - MG
06/01/2026 às 18:32
ID: 236841983
Boa noite!
Comprei 2 multiuso no saite casas Bahia, eles entregaram só uma na minha casa, no dia minha mae questionou, e eles falaram que estava certo, quando cheguei abri a caixa, so tinha somente uma. Entrei em contato com a transportadora, dias depois e eles falaram que no dia da coleta, eles disponilizaram somente , estou esperando uma resposta desde do dia 15 de dezembro 2025. Entro no saite das casas Bahia, e so direcona para o WhatsApp e abrem protocolo, e ate agora nada.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/01/2026 às 11:28
Olá, Juliana!
Em atenção à manifestação registrada, esclarecemos que a Clínica Aspekto BH (Clínica Apekto) não possui qualquer relação com a compra mencionada no site Casas Bahia ou com a transportadora citada. Acreditamos que a senhora se equivocou ao direcionar esta reclamação à nossa instituição.
Somos uma clínica odontológica e não comercializamos produtos de varejo, tampouco realizamos entregas ou coletas vinculadas a lojas como Casas Bahia. Reforçamos que não consta em nossos sistemas nenhum atendimento, protocolo ou pendência referente ao caso relatado.
Orientamos que a reclamação seja encaminhada diretamente aos responsáveis pela venda e entrega do produto, por meio dos canais oficiais das Casas Bahia ou do Procon de sua cidade, para que possam prestar o devido suporte.
Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos sobre os serviços exclusivamente odontológicos oferecidos pela nossa clínica.
Atenciosamente,
Equipe Clínica Aspekto BH
Consideração final do consumidor
08/01/2026 às 11:43
Aconteu algo,minha reclamação e para as casas bahia
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
0