Entrega incompleta de multiuso Casas Bahia e falta de resposta

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Varginha - MG

06/01/2026 às 18:32

ID: 236841983

Boa noite!
Comprei 2 multiuso no saite casas Bahia, eles entregaram só uma na minha casa, no dia minha mae questionou, e eles falaram que estava certo, quando cheguei abri a caixa, so tinha somente uma. Entrei em contato com a transportadora, dias depois e eles falaram que no dia da coleta, eles disponilizaram somente , estou esperando uma resposta desde do dia 15 de dezembro 2025. Entro no saite das casas Bahia, e so direcona para o WhatsApp e abrem protocolo, e ate agora nada.

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Resposta da empresa

07/01/2026 às 11:28

Olá, Juliana!

Em atenção à manifestação registrada, esclarecemos que a Clínica Aspekto BH (Clínica Apekto) não possui qualquer relação com a compra mencionada no site Casas Bahia ou com a transportadora citada. Acreditamos que a senhora se equivocou ao direcionar esta reclamação à nossa instituição.

Somos uma clínica odontológica e não comercializamos produtos de varejo, tampouco realizamos entregas ou coletas vinculadas a lojas como Casas Bahia. Reforçamos que não consta em nossos sistemas nenhum atendimento, protocolo ou pendência referente ao caso relatado.

Orientamos que a reclamação seja encaminhada diretamente aos responsáveis pela venda e entrega do produto, por meio dos canais oficiais das Casas Bahia ou do Procon de sua cidade, para que possam prestar o devido suporte.

Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos sobre os serviços exclusivamente odontológicos oferecidos pela nossa clínica.

Atenciosamente,
Equipe Clínica Aspekto BH

Consideração final do consumidor

08/01/2026 às 11:43

Aconteu algo,minha reclamação e para as casas bahia

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

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