Propaganda enganosa de lentes de porcelana no Instagram: preço anunciado não honrado.

Olá, tudo bem?

Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer os pontos mencionados.


Em relação ao valor de R$ 2.997,00 para 10 lentes de porcelana, informamos que se tratava de uma campanha promocional com prazo e vagas limitadas, divulgada em período específico e vinculada à disponibilidade de agenda, critérios clínicos e condições comerciais vigentes naquele momento.

Ressaltamos que diversos pacientes fecharam o tratamento dentro dessa campanha promocional, que alcançou milhares de pessoas, e todos os contratos firmados foram integralmente honrados pela clínica. Ou seja, trata-se de uma promoção real, efetiva e cumprida, dentro do período em que esteve ativa.

É importante esclarecer que toda promoção possui prazo, e o fato de um conteúdo permanecer publicado em redes sociais não garante a continuidade da oferta, especialmente após o encerramento das vagas promocionais. No contato realizado em 09/12/2025, o valor já não estava mais disponível, motivo pelo qual a informação repassada pela equipe foi correta.


Jamais divulgaríamos ou anunciaríamos qualquer valor que não pudéssemos cumprir. A Aspekto preza pela ética, transparência e responsabilidade, e não pratica propaganda enganosa. Todas as condições promocionais foram respeitadas e aplicadas apenas aos pacientes que entraram em contato dentro do período vigente da campanha.

Sobre a forma de pagamento mencionada (parcelamento em 21x), esclarecemos que permanecemos com as condições de parcelamento e que também variam conforme a campanha, a data da contratação e as políticas da instituição financeira, não sendo garantidas fora do período promocional.

Por fim, reforçamos que não há obrigação legal ou comercial de manter valores promocionais após o encerramento da campanha, e que todas as informações foram prestadas de forma clara e transparente no momento do atendimento.

Seguimos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,
Aspekto