Duratestom elevação estratosférica do preço de R$15.00 para cerca de R$50.00

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Duque de Caxias - RJ

09/06/2024 às 20:30

ID: 190448503

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Inicialmente rendo minhas homenagens respeitosamente aos nobres colaboradores desta ouvidoria
Certamente é patente a ganância sem limites
Nós que por conduta médica precisamos realizar uma reposição hormonal
Ficamos refém deste abuso de poder econômico
Irei levar as instâncias superiores
NADA pode justificar tamanho abuso

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Resposta da empresa

10/06/2024 às 15:59

Olá, Jorge, tudo bem?
O Serviço de Atendimento ao Consumidor Aspen Pharma entrou em contato por WhatsApp esclarecendo que a ASPEN PHARMA obteve uma decisão judicial, para fixação do preço de fábrica do medicamento DURATESTON em R$ 33,26.
Nos colocamos à disposição para atendê-lo sempre que necessário através dos canais de
atendimento abaixo:
SAC ******* ******* 23 95
WhatsApp*******
E-mail: *******
Solicitamos que, após ter recebido o contato da empresa dando ciência a orientação que necessitava, acesse o site do Reclame Aqui e avalie o atendimento. Isso é fundamental para aprimorar nosso serviço. Muito obrigado!

Réplica do consumidor

10/06/2024 às 16:14

Não me convence de forma alguma que o preço é justo
Pela estratégia de que os concorrentes são muito mais caros
Mande uma planilha da evolução do preço no período de *******
Digo era do plano Real
E comprove
Irei para justiça
Meu médico me liberou a receita esta semana e sou impactado com o preço
Que inviabiliza minha reposição hormonal
Que é de suma importancia para Minha Saúde
Aguardando contra PROPOSTA
Tem como enviar algumas amostras
Em face dos fatos aqui relatado de forma fidedigna
Atenciosamente
JORGE LUIS Machado

Réplica do consumidor

10/06/2024 às 23:13

Onde eu encontro a este preço de R$33?

Réplica do consumidor

11/06/2024 às 22:28

Cadê o documento autorizando o referido aumento!?
Alguma dificuldade em anexar?!
Estarei aguardando

Consideração final do consumidor

20/06/2024 às 08:28

Não disponibilizaram as provas do preço original na Fonte
Não atendeu aos requisitos consignado ao nosso CDC CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR
Sem empatia para o consumidor
Brasileiro pagador de impostos
Assim digo que foram frios e calculistas

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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