Falta do medicamento em todas farmácias de rede

Não resolvido
São Paulo - SP
05/03/2024 às 23:10
ID: 183974897
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou em tratamento com a deva durabolin do lab aspen.
Porém já tem mais de 2 meses que não encontro em nenhuma unidade de rede na cidade de SP
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Resposta da empresa
07/03/2024 às 09:25
Olá, Danilo, tudo bem?
O Serviço de Atendimento ao Consumidor Aspen Pharma entrou em contato por whatsapp esclarecendo o ocorrido.
Nos colocamos à disposição para atendê-lo sempre que necessário através dos canais de
atendimento abaixo:
SAC ******* ******* 23 95
WhatsApp*******
E-mail: *******
Solicitamos que, após ter recebido o contato da empresa dando ciência a orientação que necessitava, acesse o site do Reclame Aqui e avalie o atendimento. Isso é fundamental para aprimorar nosso serviço. Muito obrigado!
Réplica do consumidor
08/03/2024 às 06:43
realmente responderam, atraves do funcionario Nichollas , porem , a informacao apresentada pela empresa foi que o medicamento esta normal nas farmacias de Sp capital, inclusive passou nome de duas grandes redes onde poderia encontrar, mas isso nao é verdade pq fui há mais de 6 estabelecimentos e todos nao tinham o medicamento e qdo indagado o pq informaram que em sistema encontra-se em falta no laboratorio, ou seja, me passou informçao que nao condiz com a realidade.
Consideração final do consumidor
05/04/2024 às 17:22
sem resposta conclusiva dizem uma coisa mas a realidade é outra, nao confiem
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2