Falta do medicamento em todas farmácias de rede

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/03/2024 às 23:10

ID: 183974897

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Estou em tratamento com a deva durabolin do lab aspen.
Porém já tem mais de 2 meses que não encontro em nenhuma unidade de rede na cidade de SP

Compartilhe

Resposta da empresa

07/03/2024 às 09:25

Olá, Danilo, tudo bem?

O Serviço de Atendimento ao Consumidor Aspen Pharma entrou em contato por whatsapp esclarecendo o ocorrido.
Nos colocamos à disposição para atendê-lo sempre que necessário através dos canais de
atendimento abaixo:

SAC ******* ******* 23 95
WhatsApp*******
E-mail: *******

Solicitamos que, após ter recebido o contato da empresa dando ciência a orientação que necessitava, acesse o site do Reclame Aqui e avalie o atendimento. Isso é fundamental para aprimorar nosso serviço. Muito obrigado!

Réplica do consumidor

08/03/2024 às 06:43

realmente responderam, atraves do funcionario Nichollas , porem , a informacao apresentada pela empresa foi que o medicamento esta normal nas farmacias de Sp capital, inclusive passou nome de duas grandes redes onde poderia encontrar, mas isso nao é verdade pq fui há mais de 6 estabelecimentos e todos nao tinham o medicamento e qdo indagado o pq informaram que em sistema encontra-se em falta no laboratorio, ou seja, me passou informçao que nao condiz com a realidade.

Consideração final do consumidor

05/04/2024 às 17:22

sem resposta conclusiva dizem uma coisa mas a realidade é outra, nao confiem

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2