Aspen Pharma

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Guaxupé - MG

05/11/2024 às 19:52

ID: 201325553

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Prezado(a) Aspen Pharma

Venho por meio desta registrar uma reclamação em relação ao medicamento Dureteston, da empresa Aspen, que adquiri recentemente com o objetivo de realizar a reposição de testosterona, conforme orientação médica. Após o uso de três ampolas do produto, realizei um novo exame de sangue para verificar os níveis de testosterona, mas, para minha surpresa, o exame apontou que não houve alteração nos níveis de testosterona, permanecendo os valores baixos.

Tomei as ampolas conforme as orientações médicas e, até o momento, o medicamento não trouxe o efeito esperado, o que me causa grande preocupação, visto que o tratamento estava sendo seguido corretamente. Considerando o impacto na minha saúde e o não cumprimento da expectativa gerada pelo produto, gostaria de solicitar:

Investigação e esclarecimento sobre o que pode ter causado a falta de resultado.
Possibilidade de substituição do medicamento ou outra solução que seja viável para o meu caso.
Caso seja necessário, a orientação sobre como proceder com o reembolso ou troca do produto.
Aguardo uma resposta o mais breve possível, com a devida solução para o meu problema. Caso não haja um retorno satisfatório, considerarei buscar outros meios para resolver a questão.

Agradeço desde já pela atenção e aguardo o seu retorno.

Atenciosamente,
Rodrigo Aparecido