Pomada Emla não fez efeito algum, não anestesiou como das outras vezes

Respondida
Osasco - SP
28/06/2026 às 12:11
ID: 252545973
Pomada Emla não fez efeito algum, uso a pomada Emla ha mais de 10 anos pra fazer dermarroler no meu rosto. Das vezes anteriores fez o efeito esperado. Desta vez deixei a pomada no rosto 45 minutos com oclusão, fui fazer o dermarroler e não anestesiou. Apliquei outra camada e fiz uma oclusão maior, deixei cerca de 1 hora, ao fazer o dermarroler, ainda estava doendo muto, sem anestesiar. Apliquei a terceira vez, fiz oclusão novamente com plastico, deixei mais cerca de meia hora, e mesmo assim a anestesia não pegou, não consegui concluir o dermarroler no meu rosto, diferente das vezes anteriores, q anestesiava logo da primeira vez e eu conseguia fazer dermarroler no rosto todo, e desta vez nem não. Lote AA250002 F 07/25, V 07/27, comprado na Droga Raia. Deve estar com algum problema, pq vi reclamação deste mesmo lote aqui no Reclame Aqui
Compartilhe
Resposta da empresa
29/06/2026 às 11:29
Olá, Sandra!
A tratativa está sendo conduzida por canal privado, em conformidade com a LGPD, garantindo a segurança dos seus dados.
Permanecemos acompanhando a solicitação e prestando os esclarecimentos necessários.
Seguimos à disposição para quaisquer dúvidas adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Aspen Pharma.