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Reclamar dessa empresa

Capela - SE

30/03/2026 às 11:38

ID: 244692409

Realizei a compra de uma muda de Goiaba Suprema no dia 07/03/2026, por meio do pedido #*****, confiando na reputação da empresa e na qualidade anunciada de seus produtos. No entanto, a experiência foi extremamente frustrante e decepcionante.

A muda recebida está muito aquém do esperado: trata-se de uma planta extremamente jovem, visivelmente debilitada, chegando seca e praticamente sem folhas, além de bastante danificada pelo transporte. É inadmissível que um produto nessas condições seja enviado a um cliente, ainda mais considerando o valor pago, que foi alto inclusive o frete, que também teve custo elevado.

Além da péssima qualidade da muda, o que mais causa indignação é o descaso no atendimento. Busquei contato com a empresa via e-mail e whatsap para relatar o problema e, até o momento, não obtive retorno, o que demonstra falta de compromisso com o consumidor e total desrespeito.

A sensação é de ter sido enganado: paguei por um produto de qualidade e recebi algo completamente inferior, sem qualquer suporte adequado após a compra.

Diante disso, deixo aqui minha reclamação pública e aguardo uma solução urgente, seja por meio do envio de uma nova muda em condições adequadas ou o reembolso do valor pago. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.

Fica o alerta para outros consumidores quanto à falta de qualidade dos produtos, ao alto custo (inclusive do frete) e ao péssimo atendimento prestado pela empresa.