Cancelamento de matrícula sem consulta prévia e desorganização na ASPP
Respondida
Curitiba - PR
01/10/2025 às 12:39
ID: 228261419
Atendimento péssimo. Cancelam a sua matricula sem te consultar antes.
Eu sou filho e irmão de membros da ASPP, que participam de atividades lá há anos. Recentemente eles fizeram mudanças que estragaram tudo. Agora você tem UM (1) dia para realizar o pagamente, se não, você tem 5 dias de atraso máximo. Se você não pagar, "tá fora".
Para se inscrever, você precisa ficar MESES na fila e você só consegue a vaga depois de pagar. Hoje descobri que tiraram minha irmã da fila sem nem consultar ela, passaram pessoas na frente dela e não pediram, e pra piorar, nunca informaram ninguém até eu ir atrás, depois de terem retirado ela da fila e os dois (meu pai e irmã) dos horários que eles já participavam.
Ontem fomos notificados de que "ELES" (Sistema "responsável" da ASPP) cancelaram a vaga, não nos informaram de NADA e apenas tiraram eles do programa. Mesmo assim, tem pessoas que são péssimas, que nem conseguem fazer o básico e estão jogando nos horários avançados.
Primeiramente se pensa que é culpa da professora, mas infelizmente quem faz essa seleção não é a professora, ela pode apenas tentar convencer a pessoa de que outro horário seria adequado. Então quem fica responsável por saber quem está apto a se inscrever? É a própria ASPP.
Cada coisa se faz um aplicativo, sendo tudo muito confuso. Não posso fazer quase nada pelo site deles, nada é intuitivo e não é o sócio que escolhe nada.
Tem boatos (nada comprovado) de que existem conspirações e que os responsáveis pela ASPP estão tentando tirar os professores experientes, para colocar filhos, familiares e amigos para trabalhar la dentro.
Basicamente a ASPP está cada vez se perdendo mais e cobrando mais caro, não melhorando em nada e piorando em tudo. Percebi que cada vez está mais difícil fazer parte de uma associação que deveria favorecer os funcionários públicos.
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Resposta da empresa
01/10/2025 às 17:04
Boa tarde Sr. Gustavo,
A ASPP tem hoje em torno de 55.******* associados, infelizmente não conseguimos atender a todos da forma que os nossos sócios merecem, temos uma fila enorme de pessoas aguardando vagas para fazerem suas matrículas, por este motivo, todas as atividades tem uma data de vencimento, que é a data da matrícula do aluno com 5 dias de tolerância para não perder a vaga. O corte por inadimplência é feito do sexto dia corrido da data de vencimento, automaticamente pelo sistema, essa vaga já fica disponível para uma nova matrícula. Estas informações constam no contrato do aluno e fica disponível para assinatura no app Academia Aspp ou diretamente na secretaria. O Vôlei é uma atividade concorrida e muito procurada, no momento não temos vagas , tem um número limite de alunos, já colocado pelo professor para que consiga realizar as aulas com qualidade. Não procede a informação que retiramos algum associado da fila de espera , a partir da implantação deste novo sistema, por enquanto ele não permite lista de espera mas já foi aberto um chamado junto ao TI e a empresa EVO para resolverem esta funcionalidade. Não procede a informação ou boato que professores antigos serão trocados por novos, principalmente amigos, filhos parentes etc. Somos uma empresa que zela pela qualidade das aulas e nossos professores são qualificados e experientes .
Estamos à disposição para mais informações.