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Curitiba - PR

12/03/2025 às 17:53

ID: 211963967

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Durante 3 meses fui associada da ASSEMP PR (Associação dos Servidores do Ministério Público do Estado do Paraná). Ativei o Gympass, mas nunca o utilizei. O valor do plano deveria ser descontado em folha de pagamento. Contudo, isso nunca ocorreu. Reitero que o plano NUNCA foi utilizado. Fui desligada do MPPR em janeiro/******* e recebi cobranças da ASSEMP referentes aos meses em que as mensalidades não foram descontadas em folha de pagamento. Informei que o plano nunca foi utilizado e que o desconto em folha nunca ocorreu. No entanto, após o desligamento da instituição, recebi a cobrança no valor de R$ *******,90 e, recentemente, comunicação oriunda de cartório referente ao protesto da "dívida". Entendo que estou sendo duplamente punida tendo em vista que: 1) o plano é PRÉ-PAGO e nunca foi utilizado; 2) além da cobrança do plano o boleto também acusa custas de cartório. Já informei que fui DESLIGADA e estou sem renda. Como vou pagar um boleto de R$ *******,93? Ademais, não tenho culpa se o valor não foi descontado na folha de pagamento como deveria ter sido feito na época correta. Não faz sentido o plano ser pré-pago e a cobrança ser posterior (sem nunca ter sido utilizado). Fico no aguardo de uma posição para resolver esse problema, pois corro o risco de ter meu nome protestado indevidamente.

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Resposta da empresa

13/03/2025 às 08:42

Bom dia Sra. Alessandra,
A senhora com certeza, está fazendo a reclamação da senhora para a empresa errada.
Somos a ASPP (Associação dos Servidores Públicos do Paraná) Atendemos ao Funcionalismo Público Municipal, Estadual e Federal e somos uma entidade sem fins lucrativos.

Consideração final do consumidor

01/04/2025 às 10:33

De fato, fiz a reclamação direcionada ao gympass/Wellhub e o site transferiu para a associação que nada tem a ver com o assunto.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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