Nome negativado indevidamente após 5 anos e ausência de resposta do jurídico sobre contratos

Bom dia Sr. Marcio,
Consultamos o nosso departamento jurídico e financeiro, o senhor tem dois empréstimos em aberto conosco, deve quatro prestações de cada empréstimo. O prazo de cinco anos se dará em 30 de outubro de *******, do primeiro processo e 31 de outubro de *******, do segundo processo, a única forma de ser baixado antes desses prazos seria se o senhor quitasse o débito com a ASPP.
Para maiores informações o senhor pode entrar em contato com nosso departamento jurídico que teremos prazer em atendê-lo.

Infelizmente como não chegamos em um entendimento, vamos procurar o judiciário, para que este decida qual data vale a contar os 5 anos, se a data da primeira parcela inadimplente ou se o final do contrato. Mesmo assim continuo solicitando cópia dos dois contratos, pois tenho direito a ter acesso aos mesmos.

Claro que sim, o senhor pode comparecer à nossa sede que as cópias lhes serão entregues!

Por favor, estamos na era digital, moro em Carambeí, por gentileza me enviem por email digitalizado conforme me foi prometido no atendimento pelo whats.

Vamos pedir que o departamento responsável entre em contato com o senhor.