Reserva de hospedagem

Não respondida
São José dos Pinhais - PR
28/11/2022 às 19:37
ID: 154304017
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTotal desrespeito com os associados. Foi criado um sistema de reservas on line para as colônias de férias em alta temporada, porem o site não comporta os acessos. O problema maior é que para as reservas de dezembro, isso aconteceu 3 vezes , foram remarcadas novas datas e horários, porem não houve solução.
Agora para as reservas de janeiro, já começou a palhaçada novamente. A data era hoje, dia 28 exatamente no horário do jogo da seleção. Fiquei tentando quase 20 minutos até receber a mensagem de que foi adiado para as 17:00( o que já poderiam ter previsto). As 17:00, mais 30 minutos de tentativa e novamente o pedido de desculpas, dizendo que houve instabilidade no sistema e que a nova data será dia 12. Eu não entendo como as reservas de dezembro foram feitas então, já que se trata da mesma plataforma que só da problemas..
Nós associados merecemos mais respeito e uma forma transparente de acesso a esse beneficio.