INDENIZAÇÃO NEGATIVADA

Em réplica
São Paulo - SP
08/12/2020 às 12:18
ID: 116276651
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEMPRESA ME "[Editado pelo Reclame Aqui]" POIS MEU VEICULO FOIN DADO PT EM 25/08/******* E SOMENTE NO MÊS 11 QUE ELES ME MANDARÃO EMAIL INFORMANDO QUE EU NÃO SERIA REEMBOLSADO, POIS, EXISTIU DIVERGÊNCIAS DE INFORMAÇÃO (ELES NÃO ME FALAM QUAIS SÃO ESSAS DIVERGÊNCIAS) COM O CONDUTOR (MEU PAI 65 ANOS) COM AS INFORMAÇÕES DO PROPRIETÁRIO (EU). PORTANTO ESTA EMPRESA BARATA ESTÃO ME [Editado pelo Reclame Aqui] O MEU DIREITO BEM COMO A SAÚDE MINHA E DO MEU PAI. NÃO RECOMENDO EM IPÓTESE ALGUMA !!!!
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Resposta da empresa
15/12/2020 às 09:22
Prezado Senhor,
Após análise dos fatos e documentos que baseiam a reclamação do evento ocorrido em 25/08/******* com o veículo Chev/Spin, esclarecemos que de acordo com Regulamento na cláusula 6.8. CONDIÇÕES GERAIS DA PROTEÇÃO VEICULAR alínea F.
f)A ASSOCIAÇÃO, no intuito de tentar reduzir as ocorrências de tentativas de [Editado pelo Reclame Aqui] nas solicitações de benefício, independentemente de aceitação do associado, poderá contratar empresas especializadas para realizar investigações e/ou sindicâncias sobre as circunstâncias do fato e havendo quaisquer divergências/omissões/contradições de informações ou constatado má-fé por parte do associado este perderá o direito de todas as indenizações, podendo ainda ser excluído da associação;
Constatamos que as informações prestadas pelo condutor do veículo no dia evento pelo condutor, são divergentes da dinâmica do acidente, bem como foram prestadas informações omissas e contraditórias.
Foi realizada sindicância no local e os danos apresentados no veículo não condizem com a dinâmica do acidente, bem como todos os relatos colhidos junto ao condutor restou claro que as informações reais em relação ao acidente estão sendo omitidas.
Ressalta-se a inda que a sindicante também fez contato diretamente com o Senhor que também prestou esclarecimentos completamente divergentes.
Ao formalizar a presente reclamação foi informado a ASPROAUTO PROTECAO VEICULAR DO BRASIL, está lesando o Senhor, contudo ante os fatos distorcidos apresentados pelo condutor e o proprietário, a Associação está exercendo o direito de preservar os demais associados de realizar o pagamento de indenizações indevidas.
Ressalta-se ainda que ASPROAUTO PROTECAO VEICULAR DO BRASIL é uma associação séria e comprometida com seus associados e sempre que nos deparamos com situações divergentes/omissas/contraditórias é realizada sindicância minuciosa afim de evitar prejuízos e principalmente para não sermos coniventes com possíveis irregularidades praticadas por associados ou terceiros.
Atenciosamente,
ASPROAUTO PROTECAO VEICULAR DO BRASIL
Réplica do consumidor
15/12/2020 às 11:50
SINCERAMENTE ESSE TEXTO NÃO EXPLICA NADA, FATO É QUE ME ENVOLVI EM UM GRAVE ACIDENTE DE TRÂNSITO, SENDO QUE O CONDUTOR ERA MEU PAI DE 65 ANOS DE IDADE, NÃO EXISTE NENHUM TIPO DE EXPLICAÇÃO FORA ISTO JA REGISTRAMOS B.O TUDO DESCRITO CONFORME OCORRIDO. OS SRS. NÃO TEM COMPROMETIMENTO E ESSAS RESPOSTAS JA SÃO GRAVADAS DE VOCÊS. INFORMO AINDA QUE APÓS ANALISE DO CNPJ DESTA EMPRESA FOI CONSTATADO QUE VOCÊS REALMENTE NÃO PAGAM NINGUEM !
OUTRA COISA, QUE TIPO DE COISA É ESTA DE DINAMICA DE ACIDENTE, VOCÊS (CRISTIANE) ME FALARAM QUE TINHAM IMAGENS QUE ME COMPROMETIAM SENDO QUE NUNCA PROVARAM NADA É AGORA OUTRA COISA ????? DEUS ME LIVREEEEEEE ESTA EMPRESA É INSIGNIFICANTE !
Réplica da empresa
15/12/2020 às 12:33
Prezado Senhor!
Temos ciência do nosso comprometimento com nossos associados, bem como toda documentação referente ao caso foi produzida. Caso o Senhor nos autorize podemos anexar na presente reclamação a sindicância realizada, onde fica comprovado que o condutor e o Senhor estão omitindo os fatos ocorridos o que caracteriza tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui].
Ressalta-se que o Senhor tem todo o direito de apresentar sua queixa utilizando sempre o bom senso, tendo em vista que a Associação tem todo o direito de pedir reparação pelos danos causados a sua imagem.
Ademais, quanto a sua [Editado pelo Reclame Aqui] alegação de que não pagamos indenizações deixamos claro que qualquer associado que se envolva em um evento danoso é imediatamente ressarcido dos prejuízos.
Quando nos deparamos com casos similares ao que o Senhor nos apresentou cheio de controvérsias e declarações dúbias é realizado analise criteriosa, afim de impedir pagamentos indevidos.
Por fim, todos os esclarecimentos já foram prestados e estamos ciente que os procedimentos adotados no seu caso foram corretos e estão dentro do regulamento.
Att.
ASPROAUTO PROTECAO VEICULAR DO BRASIL
Réplica do consumidor
15/12/2020 às 12:54
vocês estão com ma fé, quer dizer que não podem me mostrar a sindicância, mais publicar caso eu autorize vocês podem ? vocês não tem responsabilidade, são infantis, essas respostas de vocês são baratas. meu problema não foi resolvido e vocês estão me enganando ao maximo !
Réplica da empresa
15/12/2020 às 14:10
Prezado Senhor!
Ante sua clara demonstração de falta de respeito e civilidade a Asproauto dá por encerrada está reclamação ciente que todas as informações foram prestadas.
Lamentamos seu comportamento inadequado diante dos esclarecimentos prestados e entendemos que neste momento seu único intuito e tentar arranhar a imagem da associação.
Réplica do consumidor
17/12/2020 às 12:00
ISSO É O QUE SEMPRE FAZEM ! SEMPRE COM RESPOSTAS VAZIAS ! FALTA DE RESPEITO SÃO SUAS PERGUNTAS A RESPEITO DO ACIDENTE. COR DE PORTÃO, COR DO VEICULO, LOCAL DO ACIDENTE, ONDE ESTAVA INDO COM O VEICULO. ISSO É FALTA DE RESPEITO !
Réplica do consumidor
29/03/2022 às 15:23
Srs. Boa tarde.
Informo que hoje 29/03/******* após 2 anos nada foi resolvido com a empresa ASPROAUTO. estamos brigando judicialmente e a empres ASPROAUTO fez uma proposta pra mim (ABSURDA) e até o presente momento não deu mais respostas a respeito da proposta que eles me VIABILIZARAM. Fato é que entre esses 2 anos passados NINGUEM DESTA EMPRESA ASPROAUTO se quer se compromete com as proprias propostas feita. RESUMINDO A ASPROAUTO DEPOIS DE 2 ANOS DE PROCESSO FEZ UMA PROPOSTA QUE NÃO CUMPRIU ATÉ O PRESENTE MOMENTO. VAMOS CONTINUAR INSISTINDO E DIVULGAR EM TODAS MIDIAS SOCIAIS A COPNCLUSÃO DO PROCESSO !! EMPRESA SEM VERGO!!@#@#!
Réplica da empresa
29/03/2022 às 16:24
Prezado Senhor,
Infelizmente como em todas as outras reclamações postadas o Sr. falta com verdade, haja vista que não qualquer processo em andamento, bem como não foi realizada qualquer proposta de acordo pela Asproauto, uma vez que seu caso foi encerrado administrativamente.
Pedimos que por gentileza nos informe o numero processo para conferir tais informações.
Por fim, mantemos o nosso posicionamento já manifestado na reclamações anteriores, ficamos no aguardo do envio das informações do suposto processo relatado por V.Sa.
Atenciosamente,
ASPROAUTO PROTECAO VEICULAR DO BRASIL
Réplica do consumidor
29/03/2022 às 16:43
Voces são engraçados kk