Não tem assistência
Resolvido
São Carlos - SP
20/04/2023 às 02:54
ID: 163242845
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho a proteção da ASPROAUTO
Precisei de um guincho e no ******* do caderno q me deram, eles não faz mais p socorro p ASPROAUTO
Aí liguei em vários número da minha cidade e uma pessoa só me atendeu e disse q não faz mais parte dessa empresa
Esse é meu segundo carro q faço co eles nunca Precisei hj q Precisei não tive nenhum respaldo
PÉSSIMO PRECISEI PAGAR GUINCHO PARTICULAR
PÉSSIMO
PÉSSIMO
ESTOU CANCELANDO ESSE PESADELO. FIQUEM ESPERTOS
Tudo ilusão o q prometem
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Resposta da empresa
25/04/2023 às 13:31
Prezado Senhor,
ASPROAUTO PROTEÇÃO VEICULAR DO BRASIL, associação civil, pessoa jurídica de direito privado sem fins econômicos, inscrita no CNPJ sob o n 21.*******.*******/*******04, estabelecida na *******, Bairro Jardim Industrial, Contagem, CEP 32.**************, informar e esclarecer o seguinte:
Na oportunidade, esclarecemos que houve alteração no prestador de serviço na assistência 24 horas, que foi amplamente divulgado aos associados.
Isto posto, ao solicitar a assistência 24 horas a solicitação foi realizado junto ao antigo prestador que estava impossibilitada de atender o evento.
Posteriormente foi realizado contato com o novo prestador de serviço que realizou atendimento e prestou todo suporte necessário para realizar a troca do pneu danificado.
Sendo assim, a informação que a Asproauto não possui assistência 24 horas não procede.
Atenciosamente,
ASPROAUTO PROTEÇÃO VEICULAR DO BRASIL
Consideração final do consumidor
30/04/2023 às 10:26
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10