Veículo furtado
Não resolvido
São Paulo - SP
29/01/2023 às 22:41
ID: 158345779
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 29 de agosto tive meu veículo furtado no Jabaquara, confeccionei o boletim de ocorrência on LINE(boletim eletro nico), comuniquei a Asproauto, me informaram que eu teria que aguardar 90 dias úteis para receber pelo veículo se não fosse encontrado, fizeram uma sindicância,e em janeiro desse ano *******, recebi um comunicado que não iriam pagar pelo veículo, dando desculpas esfarrapadas, alegando que estava irregular, veículo com documentos em dia, BO confeccionado conforme a lei, pessoa que efetuou a sindicância foi comigo até o local do furto, tudo estava certo, está Asproauto é uma associação e nunca mais coloco carro em associação, porque o barato sai caro, agora só resta a justiça para receber pelo prejuízo
Compartilhe
Resposta da empresa
31/01/2023 às 11:29
Prezado Senhor!
Inicialmente é necessário esclarecer que Asproauto seguindo seu Regulamento Interno instaurou sindicância onde é examinado todos os aspectos do evento, bem como a origem dos documentos apresentados pelo associado.
No caso em tela os documentos do veiculo apresentaram informações divergentes, bem como a autenticidade dos documentos está comprometida.
Esclarecemos que caso V.Sa consiga comprovar a autenticidade dos documentos do veiculo, estaremos a disposição para reavaliar o seu caso.
Face ao exposto, estamos encerrando sua solicitação pelos motivos expostos acima.
Atenciosamente,
ASPROAUTO PROTEÇÃO VEICULAR DO BRASIL
Réplica do consumidor
31/01/2023 às 18:51
O caso agora está com meu advogado, e tudo que vcs exigiram referente a documentação eu providenciei, portanto não visualizo divergência nenhuma, documentos em ordem no momento do sinistro e todos os demais documentos que me foi exigido eu enviei.
Consideração final do consumidor
11/04/2023 às 17:37
Jamais colocaria novamente um veículo nesta associação de proteção veiular, eles não pagam e poristo acionei a justiça.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0