ASRock

Reclamar dessa empresa

Aracaju - SE

20/06/2022 às 17:41

ID: 145424695

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Comprei uma placa mãe nova no dia 29/07/******* com 10 meses de uso a placa mãe deu defeito e tão a loja que fiz a compra alegou oxidação sendo que eu não moro na Maré até aí tudo bem fui à loja e não fizeram a troca, mandei um e-mail para as rock e no primeiro e-mail eles disseram que realmente tinha sinais de oxidação mas por isso iria abrir uma exceção para fazer a troca da placa mãe por uma nova do mesmo modelo porque a loja se recusou, o suporte da asrock mandaram um e-mail com todos os detalhes para eu fazer o procedimento de troca mas um formulário eu preenchi tudinho, e eles me mandaram um e-mail para mim fazer o envio para outro e-mail fiz o envio e hoje o segundo e-mail tá alegando que tá oxidação sendo que o primeiro e-mail sabia que tava e abrir uma exceção para fazer a troca por uma nova