Monitor Phantom Gaming PG27FF1A
Não respondida
Niterói - RJ
18/12/2025 às 20:44
ID: 235278385
Prezados, boa tarde!
Adquiri o monitor Phantom Gaming PG27FF1A em Maio de 2023, conforme nota fiscal em anexo.
Ocorre que, há alguns meses, notei que a tela do monitor passou a apresentar listras quando ligado. Na data de hoje, o problema se agravou, inviabilizando totalmente a utilização do equipamento.
Ressalto que o monitor é novo, encontra-se em excelente estado de conservação e sempre foi usado em ambiente residencial, não havendo qualquer indício de mau uso.
Ademais, após pesquisa junto ao site Reclame Aqui, constatei que se trata de um defeito oculto e recorrente, tratando-se de um vício de fabricação, pelo qual os consumidores não possuem responsabilidade.
Diante disso, solicito, com fundamento no Código de Defesa do Consumidor, a troca do produto, o seu conserto sem custo ou a devolução do valor pago pelo produto corrigida monetariamente.
Permaneço a disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
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