Placa-mãe defeituosa de fábrica, fabricante se recusa a realizar a troca
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/05/2026 às 13:36
ID: 247648245
Realizei uma compra de placa-mãe AsRock B650M-HM.2+, a placa veio com defeito e o fabricante se recusa a fazer a troca, mesmo na garantia. O produto foi comprado ao final de novembro e desde o começo apresentou problemas, foi manuseado com 100% de cuidado a todos os momentos, tendo apresentado defeito. O fabricante alega que o defeito foi causado pelo usuário, porém foi montado por técnico capacitado e mesmo assim a empresa se recusa a fazer a troca.
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Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 14:51
Péssima, a empresa se negou a autorizar a garantia, mesmo a peça tendo chegado para mim já com defeito.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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