Reclamação em réplica

Em réplica

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Guarulhos - SP

12/05/2023 às 13:26

ID: 164536097

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma central multimidia automotiva na Ass Barreto Bazar através do MercadoLivre. No anúncio do vendedor o mesmo diz que o aparelho tem garantia de 1 Ano. Com 30 dias de uso o aparelho parou de funcionar o Bluetooth, entrei em contato com vendedor que me orientou fazer alguns procedimentos e configurações. Porém não resolveu o problema eo vendedor não me responde mais, abri reclamação pelo MercadoLivre onde não tive resolução do meu problema.

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Resposta da empresa

12/05/2023 às 13:49

Olá Jefferson,

Lamentamos muito por qualquer inconveniente causado por problemas com a central multimídia automotiva que você adquiriu conosco. Nós da Ass Barreto Bazar estamos empenhados em garantir a satisfação dos nossos clientes e gostaríamos de ajudá-lo a encontrar uma solução adequada para a sua situação.

Pedimos que você entre em contato conosco através da compra realizada no MercadoLivre para que possamos entender melhor a sua situação e trabalhar juntos para encontrar uma solução satisfatória. Estamos à disposição para ajudar e aguardamos o seu contato.

Atenciosamente,
Ass Barreto Bazar

Réplica do consumidor

13/05/2023 às 10:57

Já foi feito contato via mercado. A reclamação foi encerrada sem resolução. Não é possível abrir nova reclamação.