Cobrança indevida de boletos após o fim do contrato com a Ajudes e dificuldade na baixa/cancelamento dos mesmos.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Cachoeiro de Itapemirim - ES

15/09/2025 às 13:43

ID: 226938599

Com o final do meu contrato com a Ajudes foram gerados 3 boletos relativo a 1 dia de setembro de 2025. Desses 3 boletos, 2 estão errados e o correto já paguei. Preocupado com minha pontuação no consumidor positivo estou desde o dia 10/09/2025 solicitando a baixa ou cancelamento dos 2 boletos errados. A emissão desses boletos e do Banco Banestes que afirma que este comando tem que partir da AJUDES. Peço mais uma vez que estes boletos sem cancelamento ou baixados. Faço uso do Débito Direto Autorizado (DDA) e consigo acompanhar a situação dos boletos errados.

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Consideração final do consumidor

21/11/2025 às 09:16

Demorou, mas resolveu

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7