Atraso na entrega e envio de peças incorretas para porta de CD, gerando risco de perda de contrato e falta de posicionamento da Inovadoor.
Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
06/02/2026 às 11:31
ID: 239965405
Solicitamos algumas peças para manutenção de uma porta para um CD de um parceiro nosso, no final de Novembro de 2025, após muita cobranças, essas peças foram entregues no dia 30/01/26, detalhe, as peças foram entregue erradas!
Desde então estou solicitando um posicionamento de data para entregar as peças corretas e ninguém dá um retorno, meu parceiro está muito nervoso com essa situação, pois trata-se de um CD de medicamentos e a porta se encontra aberta e estamos correndo o risco de perdermos um contrato por conta dessa história!
É muito [Editado pelo Reclame Aqui] da parte da INOVADOOR com o cliente!
Peço um posicionamento o mais rápido possível!
Segue meus contatos na INOVADOOR
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4 pessoas envolvidas e ninguém dá um posicionamento!
Peço uma solução o mais breve possível!
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 15:20
Olá Lucas! Sentimos muito pelo ocorrido. Sua reclamação está sendo tratada com prioridade e entraremos em contato pelos dados fornecidos para entender melhor a situação e buscar uma solução adequada.
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 17:27
Experiência horrível!
Muito descaso com o cliente!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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