ASSA ABLOY

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

30/09/2025 às 14:06

ID: 228171225

Novamente, tendo problemas sérios com a fechadura loopkey após ter sido vendida para a Livvi AssaAbloy (que comprou da vingcard athos). O app antigo parece ter sido desativado. No app da Livvi não visualizo minha fechadura ao logar com meu email. O "suporte técnico" me informou que meu cadastro está pelo celular. Ok. Tento logar com o numero do celular mas para completar o login a loopkey/livvi teoricamente envia um sms com um código, que eu precisaria receber e digitar no app. Mas não recebo. Já tentei com 9, sem 9, com código de área, sem código de área. Nada faz eu receber o sms com o bendito código. Pedi novamente ajuda para o "suporte técnico" e falaram que EU preciso entrar em contato com minha operadora de celular para ver com eles o que pode estar acontecendo. Mas recebo sms normal! Só nao estou recebendo da livvi. Como é que me empurram esse pepino pra eu que resolver com operadora? Daí pedi para o "suporte tecnico" se eles nao poderiam migrar minha fechadura do numero de celular para meu endereço de email (afinal, o próprio suporte é feito por email) ao que a moça do suporte me disse que para isso EU PRECISARIA PAGAR 275 REAIS. Isso é inacreditável!! Estarrecedor! Revoltante!! Eu só preciso que VOCÊS SE RESPONSABILIZEM E RESOLVAM a questão da migração e me devolvam o acesso à minha fechadura! Pra ontem!