Solicita confirmação do cancelamento do curso online da Plataforma Pedro Assaad
Resolvido
João Pessoa - PB
25/02/2026 às 16:34
ID: 241676513
Venho apenas registrar o pedido de cancelamento do curso online da Plataforma Pedro Assaad da minha filha (*****, CPF: *****), uma vez que restou dúvida sobre se deu certo o pedido via Hotmart.
Aguardo confirmação.
Obrigada.
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Resposta da empresa
28/02/2026 às 11:25
Olá, Geane. Tudo bem?
Sou a Jandira, da equipe de suporte da Plataforma Assaad.
Confirmamos que o pedido de cancelamento foi registrado e o reembolso já foi solicitado junto à Hotmart, responsável pelo processamento do pagamento.
Após a solicitação, a Hotmart tem o prazo de até 7 dias para concluir o estorno. Depois disso, o valor poderá constar em até 2 faturas subsequentes do cartão, a depender da data de fechamento da fatura e das regras da administradora.
No momento, está tudo regular com o processo.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Plataforma Assaad.
Consideração final do consumidor
02/03/2026 às 10:36
Solução dada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10