Pedido de leitoa não entregue, sem solução e sem reembolso do depósito
Não respondida
Belo Horizonte - MG
03/03/2026 às 10:51
ID: 242168631
Encomendei uma leitoa nesse Assador Buritis em 5/2/26 e paguei adiantado para obter um desconto. A entrega seria para 27/2 às 12 h. Em 26/2, às 15 h, menos de 24 h antes do evento, recebi mensagem desse senhor dizendo que o fornecedor não tinha a leitoa e que não poderia me entregar..ora, me pareceu impossível que ele não conseguisse uma leitoínha em outro local, numa cidade grande como Belo Horizonte. Esbravejei, ofereci várias sugestões, mas nada o demoveu da ideia de não me entregar a leitoa.. Não houve qualquer movimento no sentido de providenciar solução para um problema que era dele. Tive que me virar e assim o fiz, com um prejuízo e um desgaste muito grandes. Como se não bastasse, pedi que me devolvesse de imediato o depósito que eu havia feito três semanas antes e como resposta recebi um "desculpe" seco e a afirmação de que me devolveria quando recebesse do fornecedor.. Isso foi no dia 27/2. Esperei até hoje e.. nada! Ora, me pareceu inaceitável pra uma pessoa que se diz há 20 anos no ramo. Ou seja, paguei, não recebi o produto, o suposto comerciante não moveu uma palha para tentar solucionar a questão e ainda não devolveu o meu depósito. Então, não aconselho lidar com esse tipo de comerciante: se der tudo, mas tudo certo o cliente terá uma leitoa razoável, mas se algo falhar, só problemas..Minhas próximas providências serão denunciar à defesa do consumidor e abrir um boletim de ocorrência.