Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

30/12/2024 às 21:24

ID: 205982753

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estive com a minha família no dia 29/12/24 no Assador para comemorar meu aniversário. Éramos 5 pessoas (3 idosos, 1 criança, e eu) e 4 pessoas tiveram intoxicação alimentar grave após o almoço. A única pessoa que não passou mal tinha comido alimentos diferentes dos nossos. Felizmente sou da área de saúde e ninguém precisou ser hospitalizado.

Acho inaceitável um estabelecimento deste porte, que se intitula como uma das melhores churrascarias da cidade, colocar os clientes neste tipo de risco à saúde. Fico pensando também em todos os turistas que estavam no estabelecimento naquele dia. Vão sair com má impressão da cidade e do país.

O que era para ser uma tarde agradável e de comemoração se transformou em estresse, decepção e preocupação.

Liguei para o restaurante no dia seguinte para explicar o que aconteceu e não obtive retorno do gerente.

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Consideração final do consumidor

30/06/2025 às 23:44

Empresa não se responsabilizou pelo evento (intoxicação alimentar de 4 pessoas), nem sequer pediu desculpas. Recebi apenas um "lamentamos" de parte da empresa. Não volto e não recomendo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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