Intoxicação alimentar
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/02/2025 às 15:04
ID: 210650735
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui no restaurante dia 22/02, e tive intoxicação alimentar. Como visto em outra reclamação a mesma situação. Eu e minha mulher com mesmo sintomas gastando rios de dinheiro além de ter gastado no restaurante que não é nada barato.
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Resposta da empresa
25/02/2025 às 10:22
Prezado Vinicius,
Lamentamos profundamente o ocorrido e esperamos que você já esteja se sentindo melhor. Levamos a segurança alimentar muito a sério e seguimos todas as normas rigorosamente para garantir a qualidade dos nossos produtos.
No dia 22/02/*******, tivemos um grande fluxo de clientes e, até o momento, não recebemos relatos semelhantes, o que normalmente ocorreria caso houvesse um problema generalizado. No entanto, entendemos a sua preocupação e queremos reforçar que nossa equipe, incluindo nossa nutricionista, monitora diariamente todos os processos, desde o recebimento dos insumos até o preparo e armazenamento dos alimentos, seguindo todas as diretrizes da ANVISA.
Sabemos que o calor intenso no Rio de Janeiro tem levado muitas pessoas a apresentarem sintomas semelhantes, conforme dados da Secretaria Municipal de Saúde. Ainda assim, estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida e reforçamos nosso compromisso com a segurança e o bem-estar dos nossos clientes.
Ficamos à disposição e desejamos uma pronta recuperação.
Atenciosamente,
Equipe Assador.