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Rio de Janeiro - RJ

27/11/2024 às 12:37

ID: 203021525

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Fiz uma reserva para o dia 20 de dezembro para 13 pessoas há mais de 1 mês, e hoje resolvi ligar para confirmar a minha reserva e tive a infeliz surpresa de que a reserva não tinha sido feita e que não haveria mais disponibilidade para a data.
A atendente chamada Eduarda foi extremamente grosseira, desligando o telefone e colocando no mudo em todas às vezes que liguei tentando sanar o problema. Há mais de 7 anos, sempre comemoramos o aniversário do nosso escritório e fazemos a confraternização no local e pela primeira vez fomos muito desrespeitados.
Estamos muito insatisfeitos com o atendimento e frustrados com a ocasião. Gostaríamos de uma solução urgente.