Cobrança de taxa abusiva não informada previamente após pagamento via PIX
Não resolvido
Fortaleza - CE
09/08/2026 às 17:14
ID: 256001051
Fiz uma compra na Assados do Pampa que apresentou frete grátis por ser próximo da residência após o pagamento que fiz por PIX a loja especificou uma Taxa de Manipulação e Transporte para pagamento por Pix no valor de aproximadamente 50% do pedido solicitado. Isso, sem colocar nenhuma informação anterior. Achei de muita má fé.
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Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 10:36
A empresa burla o consumidor informando que não há frete e depois que é feito o pagamento com Pix (não sei se outra modalidade como cartão que tem como ser ressarcido se ocorre o mesmo) cobra uma taxa, e o envio do produto somente ocorrerá após o pagamento dessa taxa no valor de R$ 9,90.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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