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Reclamação não resolvidaNão resolvido

Caixas

Assaí Atacadista
Curitiba - PR
21/05/2024 às 12:28
ID: 189219183
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

É constante a falta de respeito com o cliente nessa loja do Assaí. Filas imensas, 28 caixas disponivel mas penas uns 7 caixas atendendo.
A fila do caixa rápido tem mais de 40 pessoas pra ser atendida. A fila de idosos então, nem se fala. Quando essa loja vai ter uma agilidade melhor pra atender os clientes? Uma funcionária do auto atendimento com uma cara de mau humor e uma grosseria atendendo os clientes. Falta de respeito!

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Resposta da empresa

10/06/2024 às 12:36

Sr. Alex , boa tarde!

Realizamos tentativas de contato no telefones (4x) xxxxx-8041 dia 22/05 às 9h36; 07/06 às 17h11; 10/06 às 12h28, mas não obtivemos sucesso.

Gostaria de informar que a loja foi notificada e junto com os responsáveis estão tomando as medidas necessárias, referente as filas, para melhor atender nossos clientes. Lamentamos todo o ocorrido e agradecemos o contato, pois ele oferece oportunidades de melhoria para o Assaí.

Estamos à disposição.
Seu protocolo de atendimento para esse caso registrado no Reclame Aqui é CS1126757.

Dispomos de um canal de atendimento pronto para ajudar, através do telefone/WhatsApp 0800 773 2322. Estamos aqui de segunda a sábado, das 7h às 22h, e aos domingos e feriados, das 8h às 20h. Sinta-se à vontade para contar conosco sempre que precisar!

Espaço do cliente Assaí
Selma

Consideração final do consumidor

11/06/2024 às 12:52

blá blá blá que mandou notificação pra loja, mas o caos continua. Uma vergonha uma rede desse porte tratar clientes como palhaço.

O problema foi resolvido?
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Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
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