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Reclamação resolvidaResolvido

Carrinho vazio revisado

Assaí Atacadista
São Paulo - SP
25/05/2024 às 09:21
ID: 189502449
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Em 24/5/24, fui ao Assaí da Mooca pois moro próximo, mas vou de carrinho de feira, tenho 70 anos e problema de coluna. Fiz uma pequena compra de $246,17, e passando pelo caixa qual foi minha surpresa que o "caixa" pediu para revistar o carrinho que estava com a boca travada e fechado dentro do carrinho do mercado. Fiquei constrangida, envergonhada e sem acreditar nesse acontecido, a primeira vez na vida. Deixo aqui meu protesto e meu descontentamento com essa atitude, "se" meu carrinho estivesse com com volume, até seria compreensível, nas estava travado, lamentável!

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Resposta da empresa

28/05/2024 às 14:57

Olá Dalva!


Conforme contato telefônico 28/05, está ciente que a loja foi notificada e junto com os responsáveis tomará as medidas para melhor atender nossos clientes.

Lamentamos todo o ocorrido e agradecemos o contato, pois ele oferece oportunidades de melhoria para o Assaí.

Agradecemos o contato, pois ele oferece oportunidades de melhoria para o Assaí.

Seu protocolo de atendimento para esse caso registrado no Reclame Aqui é CS1130939.

Estamos à disposição.

Dispomos de um canal de atendimento pronto para ajudar, através do telefone/WhatsApp 0800 773 2322. Estamos aqui de segunda a sábado, das 7h às 22h, e aos domingos e feriados, das 8h às 20h. Sinta-se à vontade para contar conosco sempre que precisar!

Espaço do Cliente Assaí

Rosana

Consideração final do consumidor

28/05/2024 às 15:15

Quem me ligou, educados, funcionários mal humorados, precisa melhorar o trato com o público, não é da competência de um operador de caixa revistar carrinho de idoso, imperdoável, se houver uma próxima vez, chamo a polícia para fazer a revista do meu carrinho . Espero não precisar voltar mais nessa loja!

O problema foi resolvido?
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Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
5
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Reputação da empresa:

Bom
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