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Reclamação não resolvidaNão resolvido

Carrinhos do mercado (Unidade Méier)

Assaí Atacadista
Rio de Janeiro - RJ
21/05/2024 às 05:56
ID: 189190549
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Bom dia!

Uma sugestão, vocês podiam colocar os táxis no estacionamento do mercado. Digo isso, por vários motivos:

1- Furto de carrinhos do supermercado, já vi gente furtando carrinho.

2- O piso de pedras portuguesa na rua, está danificando as rodas dos carrinhos. (Tem vários carrinhos danificado e sem o devido reparo).

3- Maior comodidade para os clientes do supermercado.


POR FAVOR!!! Tomem alguma providência.

Nota: Caso seja realizado algum contato, eu só respondo por e-mail e Whatsapp, pois instalei um antispam de ligações, em virtude da alta frequência de spam de ligações.

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Resposta da empresa

07/06/2024 às 17:05

Olá, Allan !

O seu feedback foram encaminhados para à nossa equipe responsável para análise e considerações sobre melhorias, referente aos fatos relatados.

Agradecemos o contato, pois ele oferece oportunidades de melhoria para o Assaí.

Conforme solicitado por você, encaminhamos a resposta também no seu e-mail.

Seu protocolo de atendimento para esse caso registrado no Reclame Aqui é CS1126387.

Estamos à disposição.

Dispomos de um canal de atendimento pronto para ajudar, através do telefone/WhatsApp 0800 773 2322. Estamos aqui de segunda a sábado, das 7h às 22h, e aos domingos e feriados, das 8h às 20h. Sinta-se à vontade para contar conosco sempre que precisar!

Espaço do Cliente Assaí
Selma

Consideração final do consumidor

09/06/2024 às 01:35

Somente uma resposta automática. Mas na prática continua tudo da mesma forma. Ou seja, carrinhos furtados, carrinhos sendo danificados porque os clientes levam os carrinhos para a rua, que danifica ao passar por piso de pedras portuguesas irregular. A gente quer ajudar a empresa, mas quando a empresa não quer ser ajudada... fica difícil. Enquanto isso, os carrinhos são danificados e a manutenção deles não andam em dia. Lamentável!

O problema foi resolvido?
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