ResolvidoCobrança em duplicidade
ResolvidoHoje eu fui fazer compras no Assai da Av Portugal em Goiânia e confiei na hora que o caixa passou os produtos.
Só que chegando em casa, que eu fui ver o cupom fiscal, me deparei com uma cobrança em duplicidade de queijo mussarela. Foi cobrado 2 X o valor de 4,50.
Gostaria o estorno ou ganhar crédito para compras futuras
Resposta da empresa
20/07/2024 às 13:59Olá, Luiz!
Conforme nos falamos em 20/07, informamos que a loja aguarda a sua visita com o cupom de compras e um documento com foto para o processo de reembolso da diferença do valor. Por favor procurar o balcão de atendimento ao cliente.
Lamentamos o ocorrido e agradecemos o contato, pois ele oferece oportunidades de melhoria para o Assaí.
Seu protocolo de atendimento para esse caso registrado no Reclame Aqui é CS1189800.
Estamos à disposição.
Dispomos de um canal de atendimento pronto para ajudar, através do telefone/WhatsApp 0800 773 2322. Estamos aqui de segunda a sábado, das 7h às 22h, e aos domingos e feriados, das 8h às 20h. Sinta-se à vontade para contar conosco sempre que precisar!
Espaço do Cliente Assaí
Selma
Consideração final do consumidor
08/08/2024 às 21:56Atendimento rápido e cordial.
Resolvido