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Reclamação em réplicaEm réplica

Dano em estacionamento

Assaí Atacadista
Guarulhos - SP
03/05/2024 às 15:14
ID: 188034295
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Boa tarde
Tive meu veículo riscado no estacionamento durante o período de compra
Abri o sinistro, mas desde então não tenho retorno

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Resposta da empresa

04/05/2024 às 09:17

Olá Andresa,

Conforme contato telefônico 04/05 , está ciente que esta manifestação está sendo atendido através do protocolo CS1085210, que está em andamento.

Informamos que em conjunto com os responsáveis, estamos tomando as medidas necessárias para melhor atender nossos clientes.

Lamentamos todo o ocorrido.

Finalizamos então este protocolo registrado no Reclame aqui: CS1107491.

Estamos à disposição.

Dispomos de um canal de atendimento pronto para ajudar, através do telefone/WhatsApp 0800 773 2322. Estamos aqui de segunda a sábado, das 7h às 22h, e aos domingos e feriados, das 8h às 20h. Sinta-se à vontade para contar conosco sempre que precisar!

Espaço do Cliente Assaí
Rosana

Réplica do consumidor

18/05/2024 às 07:30

Já se passado mais de 1 mês com meu carro tosa danificado e sem respostas pela casa do cliente

Réplica da empresa

18/05/2024 às 12:26

Boa tarde, Andresa.

Poderá ter maiores esclarecimentos do seu caso através do protocolo CS1085210 que está em tratativa.

Finalizamos então este protocolo registrado no Reclame aqui: CS1107491.


Estamos à disposição

Dispomos de um canal de atendimento pronto para ajudar, através do telefone/WhatsApp 0800 773 2322. Estamos aqui de segunda a sábado, das 7h às 22h, e aos domingos e feriados, das 8h às 20h. Sinta-se à vontade para contar conosco sempre que precisar!

Espaço do Cliente Assaí

Rosana

Réplica do consumidor

08/06/2024 às 14:50

Falaram que não foi riscado meu carro no estacionamento.

E não me mostraram nenhuma prova.

Simplesmente assim.
Assim fica fácil e eu que fique no prejuízo

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