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Reclamação respondidaRespondida

DANOS NO MEU CARRO E NÃO RECEBO RETORNO

Assaí Atacadista
Sorocaba - SP
10/05/2024 às 16:53
ID: 188531541
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Realizei um chamado no assai com o protocolo ******* e informaram que dariam retorno em até 30 dias, depois informaram que era 30 dias úteis.. E já se passou os 30 dias úteis e até agora não tenho retorno.

Meu carro foi batido por uma carreira de carrinho de mercado, que foi causado por funcionarios do Assai, que danificou o meu carro e até o momento não tenho retorno, sou ignorada e não sou ressarcida.

Eles ficam apenas jogam para frente o meu retorno.

Péssimo, se continuar desse jeito, vou procurar os meus direitos.

Que falta de empatia e responsabilidade pelo cliente.

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Resposta da empresa

13/06/2024 às 14:35

Olá, Lara!

Conforme contato telefônico no dia 13/06, está ciente de que os devidos esclarecimentos sobre o caso CS1054009 registrado no Espaço do Cliente Assaí foram transmitidos.

Seu protocolo de atendimento para esse caso registrado no Reclame Aqui é CS1116431.

Estamos à disposição.
Dispomos de um canal de atendimento pronto para ajudar, através do telefone/WhatsApp 0800 773 2322. Estamos aqui de segunda a sábado, das 7h às 22h, e aos domingos e feriados, das 8h às 20h. Sinta-se à vontade para contar conosco sempre que precisar!

Espaço do Cliente Assaí
Renne

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