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Reclamação resolvidaResolvido

Demora excessiva na emissao de notas fiscais pawa pessoa jurídica.

Assaí Atacadista
Belo Horizonte - MG
08/06/2024 às 14:30
ID: 190402649
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Claro, aqui está a reclamação atualizada:

---

**Título:** Demora Excessiva na Emissão de Notas Fiscais para Pessoa Jurídica no Assaí Atacadista

**Reclamação:**

Gostaria de expressar minha insatisfação com a demora na emissão de notas fiscais no Assaí Atacadista da Avenida Francisco Sales, no bairro Santa Efigênia, em Belo Horizonte. Nos últimos dois dias, precisei aguardar cerca de 20 minutos em cada visita para receber a nota fiscal.

Este é um problema recorrente que parece ser causado pela falta de treinamento adequado dos funcionários em relação aos procedimentos necessários para a liberação das notas fiscais.

Frequento regularmente outros atacadistas, como Apoio Mineiro e Atacadão, e nunca enfrentei esse tipo de problema. Acredito que o Assaí Atacadista precisa urgentemente revisar seus processos e investir em treinamento para garantir que os clientes recebam um atendimento mais eficiente.

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Resposta da empresa

11/06/2024 às 19:57

Olá, Arnô !

Conforme contato telefônico no dia 10/06/2024, ciente que a loja foi notificada e junto com os responsáveis tomará as medidas para melhor atender nossos clientes. Lamentamos o ocorrido e agradecemos o seu contato, pois é por meio dele que identificamos oportunidades de melhorias para o Assaí.

Estamos à disposição.
Seu protocolo de atendimento para esse caso registrado no Reclame Aqui é CS1149287.

Dispomos de um canal de atendimento pronto para ajudar, através do telefone/WhatsApp 0800 773 2322. Estamos aqui de segunda a sábado, das 7h às 22h, e aos domingos e feriados, das 8h às 20h. Sinta-se à vontade para contar conosco sempre que precisar!

Espaço do cliente Assaí
Aline

Consideração final do consumidor

11/06/2024 às 21:15

Retorno rápido e interesse na solução do caso.

O problema foi resolvido?
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Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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