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Reclamação respondidaRespondida

Falta de respeito

Assaí Atacadista
Sorocaba - SP
20/05/2024 às 15:07
ID: 189148011
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Comprei 4 caixa do cat chup marca chef.. que só é vendido por https://******* agua pura trocarão com a nota fiscal. Voltei com mais 3 unidades sem https://******* quis trocar.e ainda esta vendendo o produto com https://******* um protocolo na vigilância ..den-*******.. e o próximo passo. Registro no Procon.. e uma ação por danos e [Editado pelo Reclame Aqui] em vender um produto estragado fora do padrão.

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Resposta da empresa

07/06/2024 às 14:08

Sr. Juliano, boa tarde!

Conforme conversamos no dia 07/06/2024, a loja aguarda a sua visita com um documento com foto para o processo de troca do produto pelo mesmo ou por outro. Por favor procurar o balcão de atendimento ao cliente.

Ficamos muito preocupados, pois temos um controle intenso com a qualidade de todos os nossos produtos.

Agradecemos o contato, pois ele oferece oportunidades de melhoria para o Assaí.

Estamos à disposição.
Seu protocolo de atendimento para esse caso registrado no Reclame Aqui é CS1126033.

Dispomos de um canal de atendimento pronto para ajudar, através do telefone/WhatsApp 0800 773 2322. Estamos aqui de segunda a sábado, das 7h às 22h, e aos domingos e feriados, das 8h às 20h. Sinta-se à vontade para contar conosco sempre que precisar!

Espaço do cliente Assaí
Selma

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