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Reclamação em réplicaEm réplica

Filas quilometricas

Assaí Atacadista
Fortaleza - CE
02/06/2024 às 11:10
ID: 189953899
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Loja Assai Tapioqueiras completa falta de respeito com consumidor. Quem vai nessa loja esteja pronto pra ficar 2h nas filas..e não adianta reclamar. Já falei com atendimento ao cliente. https://******* tem 28 caixas. Mas atendendo só a metade e dia de domingo a coisa piora..será que alguém no Assai tem respeito pelo cliente toma uma providência

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Resposta da empresa

06/06/2024 às 15:49

Olá, Socorro !

Conforme contato telefônico no dia 06/06/2024, buscamos oferecer agilidade e qualidade em nossos atendimentos, visando evitar filas. Seu feedback foi encaminhado para os responsáveis, os quais irão avaliar cuidadosamente e implementar melhorias necessárias.

Lamentamos o ocorrido e agradecemos o seu contato. É por meio dele que identificamos oportunidades de melhorias para o Assaí.

Seu protocolo de atendimento para esse caso registrado no Reclame Aqui é CS1140959.

Estamos à disposição.

Dispomos de um canal de atendimento pronto para ajudar, através do telefone/WhatsApp 0800 773 2322. Estamos aqui de segunda a sábado, das 7h às 22h, e aos domingos e feriados, das 8h às 20h. Sinta-se à vontade para contar conosco sempre que precisar!

Espaço do Cliente Assaí
Selma

Réplica do consumidor

03/07/2024 às 09:22

As filas continuam não tem jeito com essa loja. Sexta feira dia 28/06 cheguei na loja 21:10 pensando que estaria melhor. Qual foi minha supresa gente espalhada nos corredores esperando atendimento nos caixas. Até que tentei. Mas, abandonei o carrinho com os itens que pretendia comprar. E, para minha supresa viu outras pessoas fazendo o mesmo. ASSAÍ, coloquem caixas no atendimento dessa loja. É uma falta de respeito com os clientes....,

Réplica da empresa

04/07/2024 às 12:04

Olá, Socorro !

O seu feedback foram encaminhados para à nossa equipe responsável para análise e considerações sobre melhorias.

Agradecemos o contato, pois ele oferece oportunidades de melhoria para o Assaí.

Seu protocolo de atendimento para esse caso registrado no Reclame Aqui é CS1140959.

Estamos à disposição.


Dispomos de um canal de atendimento pronto para ajudar, através do telefone/WhatsApp 0800 773 2322. Estamos aqui de segunda a sábado, das 7h às 22h, e aos domingos e feriados, das 8h às 20h. Sinta-se à vontade para contar conosco sempre que precisar!


Espaço do Cliente Assaí
Selma

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